شارك الخبر عبر :
تعلن شركة الأمجاد للتجارة عن توفر وظيفة شاغرة للنساء” أخصائية جودة مكالمات” وذلك للعمل في مدينة جدة، حسب الشروط والمهام الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي: أخصائية جودة مكالمات
الشروط والمهام:
- الجنسية السعودية
- يشترط الخبرة
- لغة إنجليزية ممتازة
- أن تكون لديها القدرة على تحليل مكالمات موظفات خدمة العملاء وعمل تقاييم أسبوعية وشهرية عن الأداء
- المشاركة في تصميم تنسيقات مراقبة المكالمات ومعايير الجودة المناسبة
- إجراء مراقبة المكالمة وتوفير تحليل بيانات الاتجاه لفريق إدارة الموقع
- استخدام نظام إدارة بيانات مراقبة الجودة لتجميع وتتبع الأداء على مستوى الفريق والأفراد
- رصد رسائل البريد الإلكتروني لجهات اتصال العملاء
- المشاركة في برامج الاستماع للعملاء وتحديد توقعات واحتياجات العملاء
المميزات:
- تأمين
- إجازة سنوية
عن شركة أمجاد العاملة في مجال بيع التجزئة:
تعمل شركة أمجاد على بيع مواد بناء أدوات صحية _أدوات كهربائية _ دهانات ومكسر _لوازم الحدادين والنجارين _قسم ومعرض خاص للإنارة
موعد التقديم:
ابتداءً من اليوم وحتى يتم الاكتفاء بالعدد المطلوب
طريقة التقديم:
عن طريق إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي والمدينة إلى عنوان البريد التالي.